洗濯代行ご注文
特定商取引法に基づく表記（返品など）
- 販売業者
- スマイルウォッシュ株式会社
- 運営統括責任者名
- 庄司 薫
- 郵便番号
- 251-0025
- 住所
- 神奈川県藤沢市鵠沼石上2-2-9 鵠沼岡田ビル1B
- 商品代金以外の
料金の説明 - 代引き手数料（代金引換払いの場合）
銀行振込手数料（銀行振込の場合）
規定の容量及び重量を超えた場合。容量オーバーによる指定箱やバックの変更、改変など。全て濡れた衣類などで既定の重量を超えたもの。
例えばレギュラー100サイズの場合、100サイズ（10kg）を超え120サイズとなった際に超過分の運賃が自動で追加いたします。
代引きご利用時に到着から1週間以内の受け取りを行わず、当社へ返送された際にかかる往復送料の実費分。
当社指定の宅配業者以外の着払いについて、その送料支払い分。
- 申込有効期限
- お申込み日から10日以内
- 不良品
- お洗濯の品質、お届け方法には万全を期しておりますが、万一お届けしたお洗濯物に不具合などがございましたら、誠にお手数ですが商品到着後7日以内に当社宛にご連絡を頂いた上で、着払いにてお送り頂きます様お願い致します。
- 販売数量
- 1バックより
- 引渡し時期
- お客様が洗濯物をお送りいただき、弊社に届いてから原則2日以内（日曜日・祝日を除く）に洗濯を実施し、発送いたします（繁忙期を除く）。
また、お届け希望日時に関しまして、交通事情や宅配会社の繁忙期の影響により、多少前後する場合がございます。あらかじめご了承ください。
- お支払い方法
- 支払い方法は、クレジットカードまたは代金引換払い、郵便振替をご利用ください。
- お支払い期限
- クレジットカード・楽天銀行決済の場合：お申込受注日にお引き落としさせていただきます。
代金引換の場合：お洗濯物または集荷キット到着時にお支払いいただきます。
- 返品期限
- 原則、返品・交換はお断りさせていただいております。
利用約款の範囲を超えない場合に限り、交換させて頂きます。
但し、弊社に事前連絡がない場合の返品は、お受けできませんのでご了承ください。
- 返品送料
- 不良品が届いた場合やご注文と異なる商品をお届けした場合の返送料は弊社が負担いたします。
代引きご利用時に到着から1週間以内の受け取りを行わず、弊社へ返送された際にかかる往復送料の実費分はお客様のご負担となります。
- 資格・免許
- クリーニング業法 第5条の2
藤沢市保健所 2024環境第0704号
- 屋号またはサービス名
- スマイルウォッシュ
- 電話番号
- 0466-52-4851（お客様専用）
- 公開メールアドレス
- support@smilewash.jp
- ホームページアドレス
- https://smilewash.jp/
お支払い方法
- クレジットカード決済
-
クレジットカード決済が可能です。
手数料が不要で安心・便利。
- Amazon Pay
-
Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。
- 代引き
-
お洗濯物ご返却時にお支払いいただく方法です。
サービス代金以外に決済手数料がかかります。
お届けからご不在が7日間過ぎると、別途送料がかかります。再配達指定等で確実にお受け取りいただくよう、お願い申し上げます。
配送方法・送料について
- ヤマト運輸
-
ヤマト運輸にて集荷・配達いたします。
（関東・中部エリアお住まいの方は送料無料です。）
2回目以降のご利用で専用バック・着払い伝票をお持ちのお客様は、
以下のヤマト運輸営業所にて出すことができます。
お届け希望日時に関しまして、交通事情や宅配会社の繁忙期の影響により、多少前後する場合がございます。あらかじめご了承ください。
